Adm. dir. hos Skilling gir sitt syn på fremtiden for trading: Slutt å undervurdere moderne tradere
«Vi ser en ny type tradere: nysgjerrige, velinformerte og som krever bedre opplevelser. Bransjen må utvikle seg for å tilfredsstille dem». George Kyriakoudes, adm. dir. hos Skilling.
Det raske tempoet i hvordan moderne tradere av CFD-er tilpasser seg de hurtige endringene i teknologi og tilgjengelige tjenester, innebærer at meglerne er nødt til å holde tritt gjennom å forbedre åpenhet, teknologisk konsistens og opplæringsressurser, ifølge administrerende direktør hos Skilling. George Kyriakoudes.
Skilling er et meglerhus som er bygget på skandinaviske prinsipper om åpenhet, rettferdighet og effektivitet, og som søker å gi tradere klare priser, enkel kommunikasjon og en brukerfokusert tradingopplevelse.
Et nødvendig retningskifte
I en nettverden hvor datakyndige tradere enkelt kan sammenligne vilkår hos ulike meglere og lage diagrammer av kursene på finansielle instrumenter med de eksterne analytiske verktøy de måtte velge, må meglerhusene endre taktikk. Åpenhet, hastighet på ordreutførelse og risikostyring er viktige faktorer for å få fornøyde tradere.
«Når vi studerer kundeopplevelsen i hverdagen, er respekt for tradernes reelle behov kjernen i vår virksomhet», sier Kyriakoudes. «Kunder i dag fatter egne beslutninger og legger mer vekt på åpenhet rundt prisene, kvaliteten på ordreutførelsen og plattformens pålitelighet. Omdømme og etterlevelse er også viktige», sier Kyriakoudes videre. Spesielt i europeiske land som Norge og Sverige, ser traderne forbi ulike kontotyper eller minsteinnskudd. På bakgrunn av intens oppmerksomhet fra myndighetenes side over hele Europa, der noen tilsynsmyndigheter helt har begrenset tilgangen til CFD-instrumenter, bør meglere fokusere mer på «å bevare sitt rykte i rettsområdene der de har drift».
Når kundebevaring blir viktigere enn anskaffelse av nye kunder, må det skje strukturelle endringer. Kjernen i disse endringene er aktivering av teknologi og operasjonell tydelighet. Tvilsomme praksiser som forsinket ordreutførelse og styring av ordreboken er kilden til «de fleste av bransjens feil», fremhever Kyriakoudes.
Det eneste meglere kan gjøre for å beholde sitt gode rykte, er å få på plass strenge regler for risikostyring og ha en åpen kommunikasjon med traderne. «Det er ingen vei utenom.»
Åpenhet om detaljtrading
I praksis er Kyriakoudes’ strategi å følge de nordiske prinsippene om åpenhet, som har ført til høyere teknologiske standarder hos Skilling. Disse omfatter:
- En problemfri, intuitiv og pålitelig handelsplattform med økt hastighet på ordreutførelse
- Sømløse prosesser for registrering, finansiering av kontoer, plassering og administrasjon av handler samt uttak av penger.
- Tilgang til klare kurser på instrumenter som handles og konkurransedyktige spreader.
Disse effektive prosessene respekterer også kundenes tid og tillit ved å unngå uklare prisingsmodeller og skjulte kostnader. «Tradere søker i økende grad plattformer som gir klare og rettferdige vilkår for handel», legger Kyriakoudes til.
Detaljtradere i Europa
Med sin forretningsbakgrunn fra Norden har Kyriakoudes lagt merke til at i modne finansmarkeder som Sverige og Norge er detaljtraderne erfarne og pragmatiske. I den bredere europeiske regionen har tradere blitt mer erfarne og selektive, og velger meglerhus med stabil ytelse på sine plattformer i forskjellige situasjoner:
«De analyserer generell brukervennlighet, oppfatter raskt når en plattform oppfører seg konsekvent og diskuterer åpent sine erfaringer», sier Kyriakoudes. «Plattformens kvalitet bør bedømmes ut fra hvordan den presterer i hverdagslige eller volatile markedsforhold, og ikke bare under ideelle scenarier.»
Bilde 1
Konsernsjefen mener at det nordiske tankesettet, der pålitelighet og brukervennlighet kommer først, er noe den brede bransjen kan lære av.
Plattformer for trading på nett og smart automatisering
Når markedene beveger seg raskt, spesielt i perioder med volatilitet, forventer tradere å kunne registrere seg og handle uten problemer. Kyriakoudes hevder at de ikke ønsker å bruke tid på forvirrende systemer som går i sirkler eller fører ingen steder: «Plattformer som kombinerer solid teknologi med smart automatisering, er nå blitt en forventning».
Når det er sagt, med dagens utviklingstakt i teknologioppdateringer, må meglere også støtte sine kunder med ressurser for opplæring, slik at de raskt kan få informasjon om de seneste handelsverktøyene og analysemulighetene i plattformer som MT4 og MT5.
Livslang opplæring for trading
Tilgang til løpende opplæring er grunnleggende viktig. For moderne tradere gir kunnskap og erfaring et viktig fortrinn i verdensmarkedenes raske skifter. Nye tradere må starte et sted som har godt opplæringsmateriell fra eksperter.
En av grunnene til at de fleste meglerhusene mislykkes i dag er, ifølge Kyriakoudes, at «de ofret opplæringen. Når vi slutter å se på det som en tilleggstjeneste, vil vi forstå verdien av denne langsiktige investeringen i lojalitet hos traderne».
Tekniske og fundamentale analyser, bloggartikler og webinarer kan generere mye engasjement, samtidig som man forsyner traderne med den kunnskapen de trenger for å handle, i stedet for å bare reagere på markedsdynamikken.
Bilde 2
Som en fagperson med lang erfaring fra finansbransjen, har Kyriakoudes med egne øyne sett de fleste av disse feilene. Da han tok over ledelsen i Skilling, bestemte han seg for å gjøre tingene på en annen måte. En av de forbedringene som ble innført under hans oppsyn og veiledning, var AI Assistant. Dette verktøyet forbedrer Skillings opplæringstilbud, og det har mange bruksområder.
KI-assistenten spiller en strategisk rolle i hvordan tradere samhandler med megleren, ved at den hjelper til med alt fra å svare på grunnleggende handelsrelaterte spørsmål i sanntid til å gå dem gjennom meglerplattformens nøkkelfunksjoner.
I grunn fungerer det som en pålitelig følgesvenn som viser vei i ting som kontoåpning, plassering av handler, rollen som giring kan spille og risikostyring. Dermed åpner den for at tradere kan ta bedre informerte beslutninger, og hjelper til med «å forme [deres] oppfatning av bransjen som helhet», understreket Kyriakoudes.
Verdiene til nordiske tradere
Det er den nye detaljtraderen som er tjent med at opplæring og smart teknologi kombineres med verdiene til de nordiske traderne, mener Kyriakoudes. Som følge av dette byr Skilling på klare, forhåndstilte og konkurransedyktige kurser uten skjulte avgifter og en produktfilosofi som er forankret i skandinavisk enkelhet og effektivitet.
«Vi er veldig stolte av vår transparente kommunikasjon rundt risiko og ordreutførelse», legger Kyriakoudes til. «Som konsernsjef er jeg forpliktet til å veilede teamet for å holde oppe den høye tilliten og lojaliteten til Skilling i Skandinavia og globalt.»
Besøk Skillings nettsted og lær mer om meglerens handelsbetingelser.
*65 % av ikke-profesjonelle investorkontoer taper penger når de handler CFD-er med denne leverandøren.
